Accueil » Questions fréquentes
Bien sûr ! Nous vous proposons la possibilité de demander un devis personnalisé avant de finaliser votre réservation. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus d’informations et un devis adapté à vos besoins.
Il est en effet possible de réserver un séjour ou un service en mode option pour une période d’une semaine. Cette option vous permet de bloquer temporairement un service ou une date sans engagement définitif. Pour plus de détails et pour réserver une option selon vos besoins, n’hésitez pas à nous contacter.
Vous pouvez réserver directement en ligne, les disponibilités sont affichées en temps réel et notre espace de paiement est sécurisé.
Pour réserver un séjour à notre résidence, il vous suffit de suivre quelques étapes simples :
1. Rendez-vous sur notre site web et cliquer sur Réserver. Vous serez redirigé sur Octorate notre site de réservation sécurisé, sélectionnez la période de votre séjour et cliquer sur Recherche
2. Choisissez le type d’hébergement qui vous convient.
3. Remplissez le formulaire de réservation avec vos informations et préférences.
4. Finalisez votre réservation en procédant au paiement sécurisé.
Si vous avez des questions ou avez besoin d’aide pour effectuer votre réservation, n’hésitez pas à nous contacter !
Vous pouvez aussi choisir de nous joindre au 04 79 55 04 71 du lundi au samedi , de 9h à 19h30 .
Nous pourrons vous renseigner sur les disponibilités ou vous proposer une option si vous avez besoin de temps pour réfléchir.
Les réservations en option sont annulées automatiquement au bout d’une semaine et ne sont pas proposées pour des séjours à J-30.
Notre bureau est accessible tous les fins d’après-midi pendant les heures d’ouverture de la résidence. Nous sommes également joignables à tout moment de l’année sur notre portable.
Si vous envisagez d’arriver hors des heures d’ouverture de la réception, veuillez nous en informer au moins 24 heures à l’avance. Nous serons ravis de vous fournir vos clés directement dans votre logement, après vous avoir donné des instructions détaillées sur la manière de le localiser.
Pour les arrivées anticipées avant l’ouverture de la réception, nous vous recommandons de contacter la réception pour confirmer la disponibilité de votre logement et de vos clés.
Si vous savez que vous risquez d’arriver après 19h30, n’hésitez pas à nous envoyer un email à l’avance pour que nous puissions vous indiquer comment accéder à votre logement sans notre assistance.
Si vous rencontrez des difficultés sur la route et que votre arrivée est tardive, n’hésitez pas à nous contacter par SMS ou par téléphone au 06 89 11 03 47.
Les horaires de départ sont à effectuer entre 8 h 30 et 10 h. Toutefois, si vous souhaitez partir avant 8 h 30 ou dans la nuit précédant votre départ, passez à la réception nous prévenir. Nous vous expliquerons alors où laisser les clés de votre logement.
Vous pouvez régler par chèque, espèces, carte bancaire, ANCV
Le livret d’accueil numérique a été conçu avec le plus grand soin pour que vous puissiez obtenir toutes les informations nécessaires en quelques clics, avant même votre arrivée et tout au long de votre séjour. Il contient des renseignements pratiques sur :
• Votre arrivée et votre départ (comment venir depuis la gare ? Comment et quand récupérer mes clés ? Que dois-je faire avant de quitter mon hébergement à la fin de mon séjour ?).
• Informations pratiques sur la résidence et ses équipements (horaires et informations sur la piscine, la réception, le sauna, la navette, etc.)
• Nous avons également inclus les meilleures adresses pour découvrir la région (restaurants, commerces, idées de randonnées, jours de marché, visites et loisirs). Vous pourrez également réserver des activités authentiques et locales près de la résidence.
Dès la confirmation de votre réservation, vous recevrez par email un lien vers le livret d’accueil digital de la résidence. Vous pourrez également accéder à ce lien en arrivant directement dans votre logement grâce à un QR code.
Chacun de nos logements est équipé d’une cuisine fournie avec une vaisselle complète, des ustensiles de cuisine, une éponge, un produit vaisselle et un torchon.
Pour la literie, alèse, oreiller, couverture ou couette selon les logements, location de draps sur demande avant votre arrivée.
La salle de bain est également équipée d’un tapis de bain, d’une douche et d’un lavabo. Il est possible de louer des serviettes de toilette sur demande avant votre arrivée.
En produits d’entretien, on fournit du gel javellisé avec une éponge, un balai, un balai à franges et un seau.
Pour plus de détails sur le mobilier et la répartition des pièces, veuillez consulter le descriptif du logement choisi.
Deux possibilités sont offertes :
Soit vous apportez votre linge de lit et vos serviettes ;
Soit vous les louez. Dans ce cas, vous pouvez le faire d’avance par courriel, ou encore le jour de votre arrivée.
Chaque logement dispose d’un local à skis et d’un local commun pour les chaussures de ski.
Deux parkings gratuits sont accessibles à proximité : l’un se trouve juste en dessous de la résidence et l’autre, beaucoup plus grand, est situé près de la réception à 50m.
Champagny-en-Vanoise dispose d’une borne de recharge pour 2 véhicules.
Les utilisateurs auront deux possibilités pour la recharge soit avec une carte multi opérateurs soit par scan d’un QR code affiché sur l’écran qui leur permettra de régler via leur téléphone la charge, c’est intuitif et conforme à ce type de règlement par téléphone.
En été, vous pourrez profiter d’une piscine semi-couverte chauffée de 10 h à 19 h 30 tous les jours. Un sauna collectif sera ouvert en fin de journée.
En hiver seul le sauna est ouvert pour l’après-ski.
Vous pourrez mettre votre vélo dans le local à ski de préférence avec un cadenas même si nous n’avons jamais eu de problème.
Vous pourrez louer des vélos dans deux magasins de sport situés au cœur du village et, si vous le souhaitez, faire appel à un guide pour découvrir la vallée à travers des circuits pittoresques.
Avant votre arrivée, vous pouvez demander le kit bébé (comprenant un lit pliant, une chaise haute et une petite baignoire) ou l’un des éléments séparément. Cette demande peut être faite lors de la réservation ou par courriel.
Vous pouvez réserver uniquement les forfaits de ski mais aucune autre activité, par contre, je peux vous aider à trouver les prestataires selon vos demandes.
L’accès aux télécabines est situé au cœur du village, à 900 mètres. de la résidence. Vous pouvez vous y rendre à pied par des chemins balisés en 10 minutes ou en voiture en 5 minutes.
Une navette municipale gratuite vous y emmènera en 4 minutes. De là, vous devez prendre un ascenseur dans le bâtiment du centre jusqu’au 4e étage et vous êtes aux télécabines.
Nous vous déconseillons fortement de monter à pied avec les chaussures et les skis. C’est assez long.
Vous trouverez, si vous le désirez, des casiers en bas et en haut des télécabines. Ils coûtent 2 € par jour et peuvent accueillir jusqu’à 4 paires de skis.
Directement sur ce site de l’ESF :
réservation cours de ski
Nous n’avons pas de magasin de ski près de la résidence, mais nous avons conclu un partenariat avec le magasin Ski Shop Vanoise. Vous y trouverez des promotions en ligne directement sur le lien de notre site web. Ce magasin fait la consigne gratuite du matériel.
Nous avons aussi de belles promotions tout au long de la saison hivernale chez Sport 2000. Vous pouvez vous y rendre directement en précisant que vous venez de notre résidence. La consigne du matériel est gratuite.
La navette communale ne fonctionne que l’hiver, aux heures indiquées dans le guide électronique ou sur le site Web, dans la section « Prestations ».
Les arrêts qui vous concernent sont ceux des Rochers, situés devant la réception et le local à skis, de l’arrêt du centre pour les commodités et les télécabines, ainsi que celui du Bois, pour le domaine nordique.
Toute annulation doit être notifiée par email, les frais retenus par la Résidence les Edelweiss sont les suivants :
• Annulation plus de 56 jours avant l’arrivée, la résidence restitue l’intégralité de l’acompte.
• Entre 56 et 21 jours avant l’arrivée : 25% du montant du séjour.
• Moins de 20 jours avant l’arrivée le solde est dû.
• Si le locataire ne se manifeste pas dans les 24 heures qui suivent la date d’arrivée, le solde est dû.
• Si le séjour est écourté, le prix de la location reste acquis, il ne sera procédé aucun remboursement.
Nous vous conseillons fortement de souscrire à l’annulation Chapka que nous proposons sur notre site. Pour que l’assurance soit mise en place le solde du séjour doit être réglé complètement ainsi que la prime d’assurance annulation. Les sommes retenues pourront être remboursée par l’assurance annulation si vous l’avez prescrite au moment de la réservation.
Non, ce n’est pas obligatoire, mais c’est fortement recommandé.
Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir de courts séjours pendant les périodes de forte fréquentation, car nos capacités d’hébergement sont limitées. Cependant, si vous le souhaitez et selon les disponibilités, nous serions ravis d’examiner votre demande pendant les périodes creuses.
Résidence Les Edelweiss à Champagny-en-Vanoise, location de vacances en chalets, studios et appartements de 2 à 8 personnes. Cuisine équipés, logements tout confort. Nombreux services et prestations : piscine couverte, sauna, terrain de tennis, pétanque, service traiteur, forfaits de ski, location de matériel de ski, cours de ski…
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